1. Aceitação dos termos
Ao contratar ou utilizar um produto da Somos MultIA, você declara que leu e concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar, não utilize o serviço.
2. Descrição do serviço
O Secretário Pessoal é um produto da Somos MultIA que funciona pelo WhatsApp. Ele interpreta pedidos em linguagem natural para criar, consultar, alterar, cancelar e enviar lembretes únicos ou recorrentes.
O plano Essencial aceita mensagens de texto, o Voz também aceita áudio e o Completo também aceita imagens. O histórico recente e os dados dos lembretes podem ser mantidos para interpretar referências e preservar o contexto da conversa.
3. Acesso e ativação
O serviço permite a criação de até cinco lembretes gratuitos. Os planos Essencial, Voz e Completo liberam lembretes ilimitados e são vinculados ao número de WhatsApp informado na compra.
O usuário é responsável por informar um número válido ao contratar o serviço e por manter o controle da respectiva conta do WhatsApp.
4. Planos, limites e pagamentos
- O acesso gratuito permite criar até cinco lembretes no total.
- Lembretes enviados ou cancelados continuam contando no limite gratuito; uma série recorrente conta como um lembrete.
- O plano Essencial custa R$ 14,90 por mês no cartão ou por 30 dias no Pix e permite criar lembretes ilimitados por texto enquanto estiver ativo.
- O plano Voz custa R$ 19,90 por mês no cartão ou por 30 dias no Pix e inclui áudio e todos os recursos do Essencial.
- O plano Completo custa R$ 29,90 por mês no cartão ou por 30 dias no Pix e inclui imagens e todos os recursos do Voz.
- Pagamentos com cartão são processados pelo Stripe e renovados de forma recorrente até o cancelamento.
- Pagamentos por Pix são processados pelo Mercado Pago, são únicos e não têm renovação automática.
- Para gerar um Pix, o comprador deve informar um e-mail válido e próprio, exigido pelo processador de pagamentos.
- O Pix libera 30 dias de acesso após a confirmação.
- Os preços, recursos e limites podem ser alterados mediante aviso prévio aplicável.
5. Cancelamento e reembolso
A assinatura recorrente no cartão pode ser cancelada a qualquer momento pela página Gerenciar assinatura. O cancelamento impede novas cobranças e entra em vigor ao final do período já pago.
O Pix não precisa ser cancelado, pois o acesso termina automaticamente no fim do período adquirido. Não há reembolso proporcional por períodos parcialmente utilizados, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação aplicável.
6. Uso adequado
Ao utilizar o serviço, você concorda em:
- Fornecer informações verdadeiras e não se passar por outra pessoa.
- Não utilizar o serviço para atividades ilegais, abusivas ou fraudulentas.
- Não tentar acessar dados, contas ou conversas de outros usuários.
- Não enviar spam, malware ou conteúdo que viole direitos de terceiros.
- Não tentar contornar limites, explorar falhas ou interferir no funcionamento do serviço.
7. Funcionamento dos lembretes
O usuário deve conferir a data, o horário, o fuso e a recorrência apresentados na confirmação. A entrega depende da disponibilidade do WhatsApp, da internet e dos provedores utilizados pelo serviço.
Embora sejam adotadas tentativas de reenvio e medidas razoáveis de disponibilidade, lembretes não devem ser usados como único mecanismo para emergências, tratamentos médicos, obrigações legais ou situações em que um atraso possa causar dano relevante.
8. Limitação de responsabilidade
O Secretário Pessoal é uma ferramenta de organização pessoal. Ele não substitui alarmes críticos, serviços de emergência ou orientação profissional e não garante entrega ininterrupta ou em horário exato em caso de indisponibilidade externa.
O serviço é fornecido “como está”. Empregamos esforços razoáveis para mantê-lo disponível e preciso, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros.
9. Propriedade intelectual
A marca Somos MultIA, seus produtos, conteúdos, interfaces e tecnologias pertencem aos seus respectivos titulares. O uso do serviço não transfere direitos de propriedade intelectual ao usuário.
10. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site ou pelo WhatsApp quando necessário. A data exibida no início desta página identifica a versão vigente.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes termos, escreva para aaeslima@gmail.com.